سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع

في الجسمي للعطور، نلتزم بتقديم تجربة شراء استثنائية، ونسعى لضمان رضاكم الكامل من اللحظة الأولى وحتى ما بعد استلام الطلب.
ولتحقيق ذلك، نوفر لكم طرقًا دقيقة وشفافة لتجربة العطر قبل اتخاذ قراركم النهائي.

أولاً: تجربة العطر قبل الشراء

● تيستر زجاجي لكل عطر
نقدّم لكل عطر تيستر زجاجي صغير يتيح لكم تجربة الرائحة على بشرتكم مباشرة.
نؤمن بأن لكل شخص كيمياء جلدية مختلفة، ولهذا نضمن لكم فرصة تجربة كاملة قبل الاستخدام الفعلي.

ثانيًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال

● الاسترجاع عند الاستلام فقط
في حال لم يكن العطر مناسبًا لكم عند استلامه، يمكنكم إرجاعه فورًا مع المندوب ودون أي تكلفة إضافية.

● لا يوجد استرجاع بعد مغادرة المندوب
بعد مغادرة المندوب، لا يتم تقديم خدمة الاسترجاع، حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.

● الاستبدال خلال 48 ساعة
نوفر لكم إمكانية استبدال العطر خلال 48 ساعة من استلام الطلب، بشرط:

• وجود الفاتورة الأصلية

• عدم استهلاك أكثر من 10% من العطر
  يمكن استبدال العطر بأي عطر آخر من مجموعتنا، ويتم تسوية فرق السعر — سواء لصالحكم أو لصالحنا.

ثالثًا: شروط الاستبدال

● وجود الفاتورة الأصلية شرط أساسي لإتمام عملية الاستبدال.
● يجب ألا تتجاوز نسبة الاستخدام 10% من العطر.

نضمن لكم تجربة لا تُنسى

في الجسمي، نثق بجودة عطورنا ونضع رضاكم في المقام الأول.
فريق خدمة العملاء مستعد دائمًا لخدمتكم والإجابة عن أي استفسار عبر الرقم التالي:

📞 07760060015